雙師型講師
2020參加全國評茶師資格證考核,榮獲中級評茶員資質
2021參加ACIC國際注冊高級禮儀培訓師考核,榮獲國際高級禮儀培
訓師資質
民航乘務員中級工職業技能證書
商務禮儀、形體禮儀、心理學、化妝技巧
6年
國際航班客艙高端服務工作經驗2年
禮儀從教經驗→
孫安娜,畢業于南開大學工商管理系,曾就職于廈門航空福州分公司乘務部,擁有6年國際航班客艙高端服務工作經驗。6年的工作經驗讓她擁有了系統的服務知識和實操經驗。 在教學中,孫老師擅長結合相關實例互相剖析和講解,深入淺出的教學方式深受學生歡迎。蔣老師的形體課堂給人以優雅、得體的感覺,蔣老師本人更是充滿了親和力。她堅信每一個孩子都是一塊璞玉,需得有人耐心的打磨,璞玉才會綻放出光彩,而打磨的人需要高超的手藝,所以孫老師在教學之余一直努力提升和充實自己。
儀容禮儀、職場服飾禮儀、飾品禮儀、美發化妝禮儀、姿態禮儀的基本要求,掌握正確的站姿、坐姿、走姿、蹲姿和手勢
眼神與微笑的基本要求、掌握不同的情景下使用規范、適當的各種禮貌用語、重點難點:眼神、三度微笑、不同場合禮貌用語、稱呼禮儀、握手禮儀、鞠躬禮儀、介紹禮儀、名片禮儀
辦公場合的引路(包括走廊、電梯)、開門次序、乘坐電梯、接打電話、奉茶倒水、座次安排、簽約、剪彩、交接、慶典四種常見儀式的流程和禮儀規范。
面試的基本禮儀、面試前、面試時和面試后的禮儀規范
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